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卓越物业:创造服务新价值 打造卓越服务生态圈

2018年06月22日18:09 来源:房天下产业网
[提要] 6月1日,由中国指数研究院举办的“2018中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十一届中国物业服务百强企业家峰会”在北京金融街威斯汀大酒店隆重召开。深圳市卓越物业管理股份有限公司凭借其优秀的综合实力荣获挺进“2018中国物业服务百强企业”,并凭借在商业物业管理方面的领先优势......
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6月1日,由中国指数研究院举办的“2018中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十一届中国物业服务百强企业家峰会”在北京金融街威斯汀大酒店隆重召开。深圳市卓越物业管理股份有限公司凭借其优秀的综合实力荣获挺进“2018中国物业服务百强企业”,并凭借在商业物业管理方面的领先优势,荣获“2018中国办公物业管理领先企业”奖项。

深圳市卓越物业管理股份有限公司(以下简称卓越物业)于1999年起飞深圳,是国际“金钥匙”组织物业联盟成员,具有国家一级物业管理资质。经过近20年的发展,卓越物业集十多年高端商务物业服务领域成功经验,已形成了完善的高端商务不动产服务运营模式,成功塑造国际化高端商务品牌形象,得到了业界的一致首肯和认可。

立足深圳,服务全国,在管面积约2500万平方米

卓越物业管理面积约2500万平方米,员工超过10000名,在北京、上海、武汉、长沙、青岛、杭州、广州、东莞、惠州、成都、福州等地都成立分支机构,实施立足深圳,布局全国的战略规划,目前企业的项目分布已覆盖25个城市。卓越物业秉承“中国领先的商务不动产服务运营商”的企业发展愿景,以提供特色物业服务为基础,实现全业态多元化的组合,形成不动产全生命周期服务运营管理的完整业务链条,并成功塑造了国际化高端商务不动产综合服务与城市高尚住宅物业服务为代表的双子品牌形象。公司物业管理服务类型涉及高端商务写字楼&商务综合体、企业总部、企业综合办公场所、高新产业园区&现代物流园区、数据中心、政府公共建筑、高尚人文住宅&酒店式服务公寓、高等院校&国际学校等不动产物业的咨询顾问、资产运营管理、综合设施管理、企业综合行政后勤一站式服务等综合管理服务,旨在充分利用卓越商务物业服务领域突出优势,聚焦商务不动产服务运营,为客户提供定制全链条全生命周期的不动产运营管理服务。


图:卓越物业在全国范围内的的项目分布

构建商务生态体系,让服务更有温度和色彩

卓越高端商务物业服务,首创ConciergeService礼宾司服务理念,将“金钥匙”服务完美的融入了物业服务之中,并且不断根据客户需求深入延展,持续提升物业价值,打造国际化的服务品质,率先将独具卓越特色的礼宾服务树立为高端商务服务的国内标杆模式。这些年,随着卓越物业对礼宾服务的打造,不知不觉,礼宾文化逐渐在国内高端商务服务领域流行起来。一直在领先,从未被超越。当大家都在做礼宾服务的时候,卓越物业作为“布道者”,已经凭借对商务空间及客户更深刻的理解,在更高的领域内传播商务服务的文化价值观,并推出了卓越礼宾的核心价值主张:“让建筑森林更有温度和色彩”,除了在每一个服务场景和服务细节上从视觉、听觉、味觉、嗅觉、感觉等不同层面规划和提升客户感受,还赋予服务更多的人情味和丰富性。从而精心经营产品、用心经营客户,让场景和客户因服务而互联,因互联而更有温度和色彩。

卓越物业对商务不动产进行专业的统一运营,为客户提供全生命周期不动产管理服务和资产服务,凸显出超越其同类型商务物业的资产增值能力,实现资产价值最大化。卓越物业以“专业化服务+服务集成能力”,依托卓越商务物业平台优势,共享卓越商务客户资源,实现资产良性互动;通过卓越商务的产品和资源优势,建立一个开放的系统,创造出更多、更新的商务应用,提供更有价值的服务,创造共生共赢。卓越物业典型代表项目有深圳卓越世纪中心、深圳卓越后海金融中心、深圳卓越城、深圳阿里云大厦、深圳腾讯大厦、深圳百度大厦、广州腾讯微信总部、东莞华为E1总部、北京滴滴总部、北京华为研究所、珠海金山软件园、上海美团总部、杭州网易、杭州海康威视等。

卓越擅长商务,更懂家

卓越物业根据多年来高起点的物业管理实践,不仅在商务不动产服务领域首屈一指,在高端住宅及豪宅领域,更是提炼升华出的全新的服务模式——以“五心服务”:安心、省心、放心、开心、同心为基础,围绕国际化WELL指标,提炼出“为爱筑家”的五心服务升级版,打造5H服务:安全家、生活家、科技家、健康家、创享家,从客户需求的不同维度定义高端住宅服务新标准。同时,针对国际行政公寓、企业总部服务及五星级酒店等,推出“FORONE”顶级服务品牌,定义全球资产的服务标准,FORONE服务品牌,逾越传统服务标准之上,缔造“ONLYFORONE”服务理念,赋予行政服务全新意义,以对服务品质的全新追求,塑造三大服务平台,涵盖:国际礼宾、商务中心和管家中心,全方位搭建“FORONE”的服务结构,献给全球壹号人物。

借助E+智慧双平台,打造专属商务生态圈

卓越商务多年来深入商务客户,不断洞察客户的需求,近距离聆听客户的心声,体察和感知他们现在和未来在商务方式和生活方式的不断延展和变迁。凭借E+FM和E+OFFICE智慧双平台,营造更安全、更舒适、更健康、更智能的商务办公空间,从而满足客户全方位的需求,打造卓越专属的商务生态圈。借助更加智能化的物联网科技,E+FM信息化系统,适时掌握设施设备的运维状态,维护资产的保值和增值。同时,卓越商务E+通过整合企业服务资源,凭借“卓信金融、创优资产、智效办公、趣享生活”协助客户实现资产的保值增值,建立针对商务客户专属服务体系,搭建商务物业服务平台,重新定义商务物业的价值标准,树立商务不动产价值典范。

卓越O+致力于打造office互联网+微生态圈,通过移动互联网技术连接办公空间(写字楼)、居住空间(公寓)、企业、员工,小微专业服务,开创新时代不动产的运营模式。

作为中国领先的商务不动产运营商,卓越物业聚焦商务不动产,构建商业生态体系,打造专属商务生活圈,持续提升服务价值;未来,公司将通过对物业管理主要市场和客户需求的深入了解,在为客户提供专业的基础管理服务之上,不断探索运用智能化手段,深入研究服务产品,在为客户提供专业化的基础管理服务之上,结合特色服务、延伸服务,为用户提供定制化的综合服务整体解决方案,丰富服务内涵,创新服务内容,提升服务体验,最终致力于超越用户综合期望,不断创造服务新价值,保障不动产全生命周期资产价值,实现资产保值增值的管理目标!

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