保利物业:践行和者筑善 打造品质服务

2018-05-28 17:47:00 房天下产业网 来源:房天下产业网

保利物业发展股份有限公司于1996年在广州成立,并于2017年8月29日在新三板挂牌(证券代码:871893)。保利物业管理项目涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店公寓、学校等多种业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务以及会所经营、资产管理、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理、居家适老改造服务、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。

新三板正式挂牌,物业规模稳步扩张

2016年,保利物业完成股份制改造,启动新三板挂牌程序,年内完成市场化外拓约1500万平方米。2016年大批产业园、高校、政府物业、智能化写字楼、高端购物综合体、超大型旅游综合体项目投入保利物业亲情服务怀抱之后,保利物业“2+4”版图继续推进。2017年,新增了天津武清体育中心、天津体育学院新校区、北京清琴山庄、重庆美的工业园等优质项目,加速在政府公共配套设施、专业市场、综合体等丰富业态的开拓布局。截止2017年底,保利物业业务遍及北京、上海、广州、成都、长春等100多个大中城市,承接的物业管理项目600余个,管理面积超过1亿平方米,员工总数两万余人。2017年8月29日保利物业正式挂牌新三板。


图:保利物业布局

细化服务产品系列,打造智慧社区平台

在坚守物业本源的服务基础上,保利物业围绕“物”的全生命周期管理和“人”的全生命周期服务,打造了“全介通”与“大客服”两个核心服务产品系列。围绕住宅项目,保利物业倾力打造了“亲情和院”这一服务品牌,并针对高端住宅客户,进一步提出了“东方礼遇”高端服务子品牌,以此形成差异化服务模式。与此同时,保利物业还针对非居客户,搭建起了“保利和创服务体系”,为资产拥有者与商业客户提供资产增值、资源共享和专属服务一体化的创新商业服务模式。随着互联网+的逐渐普及深入,保利物业紧随行业信息化发展趋势,自主开发了芯智慧社区云平台,发挥平台软件研发及智能硬件集成开发优势,专注社区移动化、互联互通业务,面向物业服务企业、房地产开发企业提供一流的一体化智慧社区解决方案,努力实现“客户满意”和“降本增效”的双重目标。


图:保利物业芯智慧社区云平台

秉承“服务为王”,完善服务产品体系

作为生活服务行业,物业服务不论如何发展,最终都要回归到“人”本身。因此,让保利物业认为物业服务应当关注“人”,物业服务的价值取决于它给客户带来的价值。保利物业亲情服务产品体系,秉承“服务为王”的理念,涵盖了大客服基础服务、健康生活系列、亲情文化服务系列、资产管理系列四个部分。不仅提供专业的物业服务,更从“人”和“物”的全生命周期需求出发,持续改善用户体验,为物业使用人带来更多的生活价值和幸福感。


图:保利物业服务产品体系

创新健康养老新模式,社区养老迈入“和悦”时代

保利自2012年便已开探索养老产业,发展至今,在居家养老、社区养老、适老用品、社区医疗、老年产业展览等领域实现了多元布局,逐步打造以“以居家为基础,统一服务标准;以社区为依托,统一配套标准;以机构为支撑,统一专业标准”的三位一体中国健康养老新模式。

保利物业全力打造的社区居家养老服务品牌——保利和悦会以“物业+养老”为特色,依托保利物业强大的团队基础、资源基础以及物业与社区业主之间的天然信任度,推行物业与养老协同作业模式,由物业团队承担一部分非专业服务,养老团队承担专业服务,相互协同,延伸切入社区居家养老服务。

保利和悦会选址在社区周边,以社区嵌入式小微机构为载体,提供居家养老、社区养老、特色医养及养老延伸等服务,致力将多元化、高质量的养老服务送到长者的生活中。保利和悦会根据社区长者生活、健康、精神、价值四大方面的核心需求,设定服务内容,推行包括喘息服务、日托照料、营养餐、居家服务、健康管理、康复理疗、养老巡视、长者学院、娱乐活动、心理慰藉、和悦商城等十一个服务项。

2018年3月26日,保利社区居家养老服务平台公司——保利和悦公司正式挂牌。目前,保利和悦会已在北京、上海、广州、青岛、长沙等城市布局落地,保利和悦会(北京春天里)、保利和悦会(广州花香美苑)项目运营工作现已面向周边社区长者开放,支持服务体验预约;保利和悦会(长沙保利花园)、保利和悦会(青岛叶公馆)也已进入开放倒计时。未来,将以重点城市为据点并辐射周边区域,让更多长者享受和悦的温馨。


图:保利和悦会项目

保利物业始终践行保利地产“和者筑善”的品牌理念,以“亲情和院”为核心理念,坚持打造回归华夏传统文明、守候亲情礼义的社区文化,做“人情味物业服务品牌”,让“亲情”成为保利社区的文化标签。未来,保利物业将继续以精细化的管理、有人情味的服务,为合作伙伴带来更大的幸福效益,与客户共享服务价值,共建幸福中国蓝图。

标签: 保利物业挂牌新三板

相关资讯

  • 天津轨道交通城市发展有限公司:持续打造 “站城融合”“站产融合”的城市更新项目

    天津轨道交通城市发展有限公司:持续打造 “站城融合”“站产融合”的城市更新项目

    2024年3月21日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的"2024中国房地产百强企业研究成果发布会暨第二十一届中国房地产百强企业家论坛"在北京隆重召...

    来源:中指研究院

    2024-03-27 16:41:41

  • 恺德集团:“德”式匠心,以精品项目焕新人居未来

    恺德集团:“德”式匠心,以精品项目焕新人居未来

    2024年3月21日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的"2024中国房地产百强企业研究成果发布会暨第二十一届中国房地产百强企业家论坛"在北京隆重召...

    来源:中指研究院

    2024-03-27 16:30:43

  • 湖北联投东湖高新集团:强化园区运营“硬实力”,深度赋能新质生产力高质量发展

    湖北联投东湖高新集团:强化园区运营“硬实力”,深度赋能新质生产力高质量发展

    2024年3月21日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的"2024中国房地产百强企业研究成果发布会暨第二十一届中国房地产百强企业家峰会"在北京隆重召...

    来源:中指研究院

    2024-03-27 16:25:46

  • 全案承销与资管运营 | 研磨房地产行业新时期的综合服务之道

    全案承销与资管运营 | 研磨房地产行业新时期的综合服务之道

    3月21日,中指研究院发布了《2024百强企业研究报告》。报告显示,2023年百强房企将重点放在核心城市核心区域,销售表现略好于全国水平,市场份额微增。2023年,百强企业的销售总额为53896.0亿元,销售面积为26131.6万平方米,...

    来源:中指研究院

    2024-03-27 15:37:37

  • 双轮驱动基本盘稳固 新城控股坚守长期主义

    双轮驱动基本盘稳固 新城控股坚守长期主义

    2024年3月21日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的"2024中国房地产百强企业研究成果发布会暨第二十一届中国房地产百强企业家论坛"在北京隆重召...

    来源:中指研究院

    2024-03-26 09:40:10