中国指数研究院 CREIS中指数据

融创物业:管家服务团队 品质生活服务专家

2018年05月15日09:56 来源:房天下产业网
[提要] 深谙客户的需求,于基础物业服务体系之上研发出高端物业服务体系,从秩序、环境、工程和客服四个方面,为业主提供安全、安心的居住环境,实现房屋的保值与增值。通过开展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私属业务,为客户提供更多生活服务,全方位满足生活需求。
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融创物业,中国物业管理协会常务理事单位,服务业态涵盖高端住宅(别墅及城市豪宅)、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体。

深耕十五载,砥砺前行

深谙客户的需求,于基础物业服务体系之上研发出高端物业服务体系,从秩序、环境、工程和客服四个方面,为业主提供安全、安心的居住环境,实现房屋的保值与增值。通过开展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私属业务,为客户提供更多生活服务,全方位满足生活需求。融创物业连续三年获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号,旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。

聚焦八大区域,品质服务全国

坚持区域深耕和高品质服务发展战略,倾力打造每一座城市的服务典范,融创物业聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域,合同管理面积达5000多万平方米,布局62座城市,200余个项目,近200个高端案场,服务30余万家庭,近百万客户。

服务升级,共筑美好社区生活

融创物业“归心全生活服务体系”,融合每一座城市的文化和客户价值观,用有生命的品质服务,构筑精神上的共鸣,以“管家团队服务模式”链接“六大服务”,营造一种健康、和谐的生活氛围,以及能够自我生长的社区生态。

管家服务团队,链接六大服务

融创物业的管家团队服务模式,区别于传统管家服务模式。开创性的打通物业服务的上下环节,将上至客户的物理需求、精神需求,转化为服务的必要目标属性,进而链接并下沉至社区六大服务,以臻心、专注、品质、卓越的服务理念,快速实现客户的需求。

“美好+”智慧社区

通过大数据平台的建立、智能设施设备的引入、移动互联网及客户APP的推行,让客户更方便的获取健康、文化教育、居家生活等各项服务,更快捷的完成线上水费、电费、生活费、物业费的缴纳以及报事报修,实现客户与社会、客户与物业的高度互通,提升客户的生活便捷度、服务参与度和居住幸福度。

六大邻里互动

品质服务的升级,在于身体的健康和精神的共鸣。融创物业针对不同年龄阶层的客户,从社群共建,到贯穿全年的“健走未来”、“我心公益”、“果壳计划”、“邻里计划”、“融创日”五大品牌活动,让社群活动平台化,营造和睦温情的社区生活。

未来,融创物业将不断提升核心竞争力,继续拓展品牌影响力,以“至善·致美”为品牌方向,以“客户需求”为导向,以“品质生活服务专家”为战略定位,致力于为业主营造高品质的生活,努力成为历经百年仍生机盎然的品质服务典范。

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