本期提要

市场动态

四月共7家百强企业披露23项中标项目，涉及规划建筑面积310.65万平方米

社区互动

建业物业千人健步走活动圆满结束

新城悦举办业主见面会

品质服务

万科物业举行庆五一职工技能赛

永升物业举办服务提升专项培训

企业运营

长城物业与诚品鲜战略合作签约仪式在深圆满举行

中海物业集团内训师特训营

行业政策法规

国务院公布《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》

日照市发布《日照市物业服务行业“标准建设年”活动实施方案》

土地交易动态

整体供求量环比下滑，成交均价同比降一成

一、市场动态：部分物业服务百强企业签约中标简报

表：2018年4月份部分物业服务百强企业签约中标项目┬

注释：┬2018年4月1日至4月30日；*万平方米
资料来源：企业填报数据、中指研究院汇编

图：4月部分物业服务百强企业披露签约中标数量图

据中指研究院监测数据及百强企业填报数据显示，四月共7家百强企业披露23项中标项目，涉及规划建筑面积310.65万平方米（不含签约项目中未公布的规划建筑面积）。

二、社区互动：物业服务百强企业社区参与

建业物业千人健步走活动圆满结束

4月28日上午，建业物业“乐活建业·用脚步丈量漯河”千人健步走活动在建业新城燃情开幕，100余名来自建业各大版块的员工和近400名业主一起，见证了这场属于漯河建业人的健康盛典。

为了活动的圆满成功，建业物业漯河分公司从活动策划、前期宣传、物料准备、人员安排等方面都做了详细的计划和具体的筹备。工作人员为运动后的选手们备好了湿纸巾和水，也是贴心至极。

运动不停，精彩不停，建业物业期待更多人加入健步走的行列，共同践行和传递健康、绿色、环保的理念。

新城悦举办业主见面会

4月7日，新城悦香悦澜山21栋/22栋业主见面会顺利举办。

见面会上新城悦分享了服务理念，为各位业主介绍了新城悦的物业小伙伴“小橙”，特别的亮相方式，让大家看到了新城悦工作之外的一面。客服的微笑，秩序的帅气，工程的亲和，都给大家留下了深刻的印象。同时，经营部张文涛经理为各位业主倾情分享了新城悦的拎包服务方案，现场更是邀请到了各家供应商供业主们咨询与选择。

见面会拉近了新城悦与业主们的距离，更让业主们进一步的了解公司的服务与理念，为共建美好的社区生活提供便利。

亚太酒店物业开启第二届果树认养活动

4月22日“世界地球日”，迎来了中央花园第二届果树认养活动，此次活动特精选了八十五株杨梅树,业主们纷纷前来认养。

在活动的前一天，亚太酒店物业工作人员在认养的果树旁插上了彩旗、挂上红灯笼并标明编号，方便业主认领。本次活动还有金钟社区为此助力。亚太酒店物业邀请到社区的专业摄影师董老师为业主们一对一的拍照并赠与他们。让他们留下这既美好又有意义的时刻。

活动令亚太酒店物业和业主一起爱绿护绿，共同携手创建美好幸福家园。

开元物业开展靓妆园区质量主题活动

近日，开元物业中部大区开展“精致生活、艺术人生”靓妆园区质量主题活动。

活动将持续三个月，利用春耕的时节，充分装扮园区。活动中各项目员工积极响应，通过对园区井盖、石墩、树桩、下水管道的彩绘装饰让园区充满了童真童趣，并在各个小区的主干道的绿化带内增加了花艺造型让园区更加充满生机。面对园区的不断更新，广大业主纷纷点赞，开元华庭业主李先生更是引以为傲的说：“我们小区的景致比公园都美，真是天天住在风景里。”

活动美化了业主生活的社区，为社区环境增添了一道亮丽的风景线。

三、品质服务：物业服务百强企业服务升级创新

万科物业举行庆五一职工技能赛

4月21日，万科物业思明区莲前街道总工会“为美好奋斗”物业行业职工技能大赛暨工匠之星评选活动在厦门逸夫中学隆重举办。

随着技能竞赛的深入开展，对于激发广大职工不断增强学习能力、创新能力、竞争能力，努力提高自身的劳动技能和综合素质，进一步在全社会形成“幸福靠奋斗·劳动最光荣”的时代新风，必将起到积极的示范和推动作用。

技能大赛圆满结束，参赛队员们在收获荣誉的同时，也巩固了专业知识，而且在竞技中也赛出了风格、赛出了水平，充分展示了物业人的团队风采与精益求精的工匠精神。

永升物业举办服务提升专项培训

4月30日，永升物业服务提升专项培训顺利举办。

主讲何琳老师一开场就点出了这次培训和传统理论学习的差异，在两天的学习过程中，建构-实践-复盘始终贯穿，实现了知识和技能的转移，即使合上书簿，伙伴们谈起核心重点也是如数家珍，为日后个人实践，团队转训奠定了扎实的基础。大家在专业讲师的指引下，重建思维模式，提升服务意识，检视服务现状，实践改善方法，围绕“为什么”，“怎么做”，“达成什么目标”展开了充分的思考和交流。

本次培训结束后，伙伴们将根据服务现场的实际情况，结合本次培训学习到的先进经验和方法，完成客服礼仪标准的重新梳理和升级，完成内部课程转化和培训落地。

南都物业2018年春季秩序安全例会暨专业培训召开

近日，南都物业物业运营中心召开了秩序条线“2018年春季秩序安全例会暨专业培训”，公司所服务项目全体秩序负责人参与了此次培训。

物业运营中心罗启文经理从问题和行动两个角度，用数据向在场人员汇报了过去一年秩序安全工作情况，重点对存在的问题与大家进行讨论、分析，拿出行动与解决方案。

最后，物业运营中心对在2017年秩序工作中，有突出成绩及贡献的人员进行了表彰，领导的肯定与表彰，也极大的鼓舞了参会人员的信心，很大程度的提升了大家的工作积极性，相信南都物业人将以更高的热情投入到未来的工作中，取得更优异的成绩。

物业开展“技能大比武”活动

4月26日—28日，为期3日的“凝心聚力百炼成钢”物业“技能大比武”圆满落幕。来自36个服务中心，共9支队伍齐聚湖北仙桃满庭春MOMΛ，展开了专业技能和服务品质的大比拼。

比赛现场，工程、客服、秩序、环境四项专业赛的选手，参与了“综合实操”、“客户投诉情景模拟”、“消防实操”、“绿篱修剪”等赛题。不限选手专业的“巧手计划”与“接力赛”也吸引了选手的积极参与。经过激烈的比拼，比赛决出了个人奖与团队奖。

物业技能大比武旨在为职员提供一个展现职业风采的平台，更是对职员专业技能的考验。在比赛的同时，希望能够加强团队的凝聚与沟通，推动职员技能水平的提升。

四、企业运营：物业服务百强企业运营焦点

长城物业与诚品鲜战略合作签约仪式在深圆满举行

4月12日下午，携手并进·筑梦远航——长城物业与诚品鲜战略合作签约仪式在深圳圆满举行。

诚品鲜董事长马总表示此次与长城物业共同签署战略合作协议，寓意着双方的合作将迈入全新的阶段。未来双方将共同携手生鲜新零售进驻社区，合作解决社区品质生活和“最后100米”的问题。长城物业副总裁蒋伟先生表示此次签约旨在进一步密切各方战略合作关系，推动双方在生鲜与智慧社区相结合、为社区健康保驾护航，共同引领社区生态升级，打造更高品质的社区生活圈，实现互利共赢。

此举预示着双方将围绕着智能冷超全面铺设长城物业下辖单位达成战略合作，也预示着双方在生鲜新零售的合作共赢迈入新的篇章。

中海物业集团内训师特训营

4月13日至15日，中海物业集团内训师特训营顺利开展。

内训师队伍是企业持续发展的重要助力，中海物业集团对于内训师队伍的建设和培养高度重视。物业集团助理总裁李晓华女士在开营仪式上致辞，李总对在座42位来自各地的内训师在公司人才培养工作中的贡献给予了肯定并表示感谢，要求大家在完成特训后做到三个提高，在特训中和特训后实现两个转变。会后，人力资源部将整理座谈会上各位学员所提问题和建议，并督促总部有关部门尽快落实相关工作。

学员们意犹未尽，纷纷誓言将在未来的工作中学以致用，成为中海物业集团人才培养的“加速器”。

苏宁银河物业与苏信置业达成战略合作

4月13日，苏宁银河物业和苏信置业签订了战略合作协议。

双方将在物业项目联合开发、物业经营资源合作、物业单项业务合作、地产项目合作等方面开展深度合作，实现品牌聚变价值。

本次与苏信置业的战略合作，无疑是公司协同苏宁集团智慧大开发战略的进一步拓展，苏宁银河物业将发挥两端（B2B、B2C）双线（线上APP、线下经营生活服务场景）特色运营管理优势，通过市场合作、终端合作、平台合作等，进一步扩增市场、提升经营效益的同时，积极推动智慧社区经营探索与发展。

2018年，作为行业转型升级大时代中的发展关键年，无论对于苏宁银河物业，还是苏信置业，都是意义非凡的一年。相信双方在互惠共赢、精诚合作下，势必会收获行业转型升级大时代下的智慧成果。

颐景园物业“三城联创”工作动员会

4月23日上午，颐景园物业与社区及小区办的相关领导联合召开颐景园物业“三城联创”工作动员会分公司主管级以上管理人员列席参加。

沈阳分公司总经理滕永刚表示，要严格按照马书记的指导要求落实创城相关工作。房产公司与物业公司通力协作，相互配合。另外，各外委公司（绿化、垃圾清运等）也要全力配合物业公司共同完成此项工作。各部门、单位以及社区之间在创城工作中涉及的诸项事宜要多沟通、勤联系，确保创城工作的平稳开展与推进。

颐景园物业将更好的配合三城联创工作，紧密跟随沈阳市创城步伐，落实贯彻沈阳市创城精神，更好地实施创城工作。

五、行业政策法规：解读物业行业政策新动向

国务院公布《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》

4月4日，国务院总理日前签署第698号国务院令，公布《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》，对18部行政法规的部分条款予以修改，对5部行政法规予以废止，决定自公布之日起施行。

其中对《物业管理条例》作出部分修改，涉及4个条款的修改，删除1个条文，删去的条文为第五十九条。对第二十四条作出修改，删去条文中的“具有相应资质的”。第三十二条第二款修改为：“国务院建设行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。”第六十条改为第五十九条，删去其中的“情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书”第六十一条改为第六十条，删去其中的“物业服务企业挪用专项维修资金，情节严重的，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书”。

日照市发布《日照市物业服务行业“标准建设年”活动实施方案》

4月24日，日照市住房和城乡建设局、日照市精神文明建设委员会办公室联合发布《日照市物业服务行业“标准建设年”活动实施方案》，就“标准建设年”活动的工作内容、实施步骤和要求等作了部署安排，提出了要认真贯彻实施《日照市物业管理条例》，建立完善工作机制和配套政策体系；认真开展物业服务行业专项集中整治活动；实行物业服务企业信用综合评价，加强物业管理行业事中事后监管；加强物业服务标准规范建设等十项工作重点。

提案要求，以物业管理行业“标准建设年”活动开展为契机，不断完善各项物业服务标准和规范，加强物业管理行业事中事后监管，进一步规范物业服务市场秩序，使全市物业管理工作进入法制化、规范化、标准化轨道，全市物业服务质量和水平进一步提升。

《西宁市绿色物业管理工作方案》出台

近日，西宁市制定出台了《西宁市绿色物业管理工作方案》(以下简称《方案》)，明确了西宁市绿色物业管理的主要任务、具体安排及主要措施等。

《方案》明确指出，要建立健全能源节约管理制度，实行多样化的能源管理模式，包括照明、电梯、亮化灯节能、优化供暖控制系统等在内的多种节能措施，开展节能行动;在物业小区广泛宣传节水知识，普及节水知识、技能，提高节水意识，倡导节约用水，积极申报节水型居民小区等措施，开展节水及水循环利用;凭借科学的垃圾减量分类工作管理制度、完善的垃圾处理配套设施以及小区业主的自觉参与等，开展垃圾减量分类。

《聊城市物业管理办法》有效期延长至2023年

近日，市政府下发了关于延长《聊城市物业管理办法》有效期的通知，决定《聊城市物业管理办法》继续实施，有效期至2023年3月31日。

2013年制定的《聊城市物业管理办法》(市政府令第28号)有效期截至2018年3月31日。市政府委托有关部门对该办法进行了评估，形成了《关于〈聊城市物业管理办法〉后评估意见报告》，认为该办法符合相关法律、法规和规章的规定，是一部符合聊城实际的规范性文件，建议延长有效期。经研究，《聊城市物业管理办法》(市政府令第28号)继续实施，有效期至2023年3月31日。

六、土地交易动态：房地产开发企业土地交易简报

表：4月份300个城市土地市场交易情况

注释：┬2018年4月1日至4月30日
资料来源：CREIS中指数据，fdc.fang.com

总体情况：整体供求量环比下滑，成交均价同比降一成

供应情况：土地供应量环比下滑，同比较去年增逾三成，各线城市供应环比均降。2018年4月，300个城市共推出土地2043宗，环比减少6%，同比增加19%；推出土地面积9399万平方米，环比减少7%，同比增加33%。其中，住宅类用地（含住宅用地及包含住宅用地的综合性用地）653宗，环比减少2%，同比增加27%；推出土地面积3443万平方米，环比减少13%，同比增加55%。

成交情况：土地成交量环比降超三成，同比小幅增加，宅地成交量环比下滑近三成。2018年4月，300个城市共成交土地1428宗，环比减少36%，同比减少10%；成交土地面积6662万平方米，环比减少31%，同比增加5%。其中，住宅类用地（含住宅用地及包含住宅用地的综合性用地）473宗，环比减少26%，同比增加10%；成交面积2547万平方米，环比减少27%，同比增加36%。

表：4月份不同城市土地市场情况

资料来源：CREIS中指数据/中指研究院汇编
注释：┬2018年4月1日至4月30日 
规划建筑面积*：万平方米

一线城市：供地节奏放缓，成交量及均价环比上扬。推出方面，一线城市共推出土地36宗，推出土地面积184万平方米，环比减少19%，同比减少46%；成交方面，共成交土地30宗，成交土地面积206万平方米，环比增加17%，同比减少41%。

二线城市：供求环比下行，均价及出让金环比走高。推出方面，共推出土地641宗，推出土地面积3329万平方米，环比减少8%，同比增加36%；成交方面，共成交土地526宗，成交土地面积2676万平方米，环比减少10%，同比增加30%。

三四线城市：土地供应量较上月小幅走低，成交量同环比下滑。推出方面，共推出土地1366宗，推出土地面积5887万平方米，环比减少6%，同比增加37%；成交方面，共成交土地872宗，成交土地面积3780平方米，环比减少42%，同比减少4%。

表：2018年4月份部分房地产开发百强企业拿地情况┬

资料来源：CREIS中指数据/中指研究院汇编
注释：2018年4月1日至4月30日
规划建筑面积*：万平方米

新城控股11.17亿夺江苏常州7.7万平米商住地溢价率6.4%

4月11日，江苏常州一宗商住地网上竞拍，最终，新城控股以11.17亿元竞得，溢价率6.38%，折合楼面价6841元/平方米。该地块编号JZX20180402，位于光华路以北，采菱支路以东，东南道路四十六以西，刘塘浜以南。该地块规划为二类居住用地，1.8≤容积率≤2.2，地块面积7.73万平方米，起始价10.5亿元，设置限价12.8亿元。

保利31.72亿拿绍兴上虞区商住地两日投地84亿元

4月20日，保利地产以总价约31.72亿元拿下绍兴上虞区城北1号商住地，建筑面积约30.18万平米，楼面价10510元/平米，溢价率23.65%；4月19日以底价33亿夺福州晋安商住地，楼面价1.43万元/平米；又以总价8.7亿元拿沈阳HN-17022号G13地块，楼面价7500元/平米；再以总价11.14亿元成功拿下兰州市西固区玉门街486号土地使用权；两日拿地总金额约84亿元。