时代物业:打造中国最好社区综合服务运营商

2018-05-03 10:11:00 房天下产业网 来源:房天下产业网

广州市时代物业管理有限公司(简称“时代物业”)成立于1998年,是华南地区影响力之一的房地产开发企业——时代地产控股有限公司的重要组成部分。时代物业与时代邻里邦网络科技有限公司(社区O2O)、邻里智能化工程有限公司(智能化居家生活,智慧化生活环境)、时代融信股份有限公司(社区金融、理财),以及时代管理学院(专业人才培养)五家专业公司共同组成集物业服务、楼宇智能、金融运营、产品研发为一体的科技型、综合型的社区综合服务运营集团——时代邻里集团,通过打造综合生活服务平台,创建智能、便捷、周到的新生活模式,为客户提供涵盖居住、饮食、旅游、理财、教育、医疗、养老等全方位生活服务。

坚守工匠精神,一心一意做好服务

一切以客户为中心,是时代物业始终恪守的宗旨。时代物业尤其注重将服务深入到每一个环节,追求更的细节服务。为此,时代物业坚持从三个方面提升服务品质:(1)专业化,设立24品质巡检师、客户感受体验家、客户触点服务体系,积极开展业主见面听取客户建议;(2)规范化,多次修改升级工程服务规范标准、规范上门服务时间从过去的30上门服务提升到5闪电式上门服务;(3)标准化,时代物业以客户个性化发展需求为轴心,在基础服务的标准下,提炼出向日葵、金百合、郁金香三种不同类别的服务模式,适应不同的客户群体。

积极创新,构建融物业生态圈

随着“互联网+”的浪潮席卷,时代物业积极拥抱互联网,利用信息通信技术及互联网平台,实现互联网与传统物业深度融合,再熔铸近20年的卓越管理经验,构建起融物业智能生态服务综合管控平台(融物业)。融物业以融服务、融管理、融生活、融平台四大板块为核心,构筑起板块之间相对独立,却又能从纵横交错的服务节点中实现相互支持的智能化生态格局,并切实保障物业现场服务品质,让客户从进入社区到家里,都能感受到安全便捷的居住环境,体验到具有“时代”标记的周到呵护。

图:时代物业融物业体系四个板块

结语

从服务精细化到管理智能化,时代物业始终秉持“用心呵护你一生”的服务理念,以服务为本源,用更好的品质为客户带来舒适的生活。无论在过去、现在、还是将来,时代物业将坚持匠心精神,精益求精,不断创新举措打造精准服务产品,让更多客户感受美好的生活,并致力发展成为中国的社区综合服务运营商。

从服务精细化到管理智能化,时代物业始终秉持“用心呵护你一生”的服务理念,以服务为本源,用更好的品质为客户带来舒适的生活。无论在过去、现在、还是将来,时代物业将坚持匠心精神,精益求精,不断创新举措打造精准服务产品,让更多客户感受美好的生活,并致力发展成为中国的社区综合服务运营商。

标签: 广州时代物业房地产开发

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