海口美兰国际机场，占地88.1万平方米，拥有航线238条，旅客吞吐量达1880万。是SKYTRAX五星级机场，同时也是海南最繁忙的机场。有一群物业人默默的保障着这个国际旅游岛的重要门户，和这个机场一样繁忙。他们是一卡通物业美兰分公司物业人。

上交的失物

物业人每个月都会有八九十起失物上交的事情，数字惊人。这些物品多为贵重之物。物业人在机场的这份匆忙中，高效且专业的处理着各项工作。

01客舱保洁

机舱保洁主管 蔡秀群

她15内打了5次电话，9次使用对讲机，访谈多次被“打断”。

海口美兰国际机场7月旅客吞吐量已达170.68万人，每日两百多架飞机过站。机舱保洁主管负责调配人员对每架飞机进行清洁。三个对讲机，一个电脑，一个电话，眼睛需要时刻盯着电脑上的航班状态表，留意航班动态。电话和对讲机有时忙到需要同时使用去调配人员，确保飞机到达后能马上安排人员到位。坐在办公室也要眼观六路、耳听八方。

8一架飞机

为了保证飞机运行效率，过站清洁时，需要在8到10内清洁一架飞机，所以“只有手脚快的人才能上飞机”。有的飞机每个座位上有毛毯，除了清洁工作，还要将这一百多个毛毯一一叠好，将安全带一一扣好。8内的工作强度可以想象。

飞机过站频繁，他们没空出站吃饭，只能把带来的午餐热一热，但是有时一顿饭还是要分三次吃。

机上保洁一个班24个，每天晚上需要对过夜的飞机进行深度清洁。早上4点就要开始为出站的飞机准备毛毯等物资，工作强度大，时间也长。尽管这样，他们依然保持“微笑服务”。作为五星机场的保洁，我们也更加注重服务质量，对细节也要求的更细。

02停机坪保洁

飞机起飞和降落时螺旋桨高速转动，人离得近都可能被吸进去，若此时停机坪上有垃圾，后果不堪设想。在保证地面垃圾全部清除的同时，也要注意自己离飞机远一点。他们的责任和危险并重。

全中国离赤道最近的海南岛，全年高温，室外地面温度常年高达60摄氏度。有时正午时分会看到停机坪上冒着热气。室外工作的保洁员，虽然工作一会儿就会全身湿透，但还是要用帽子、手套、面巾等将自己包裹起来，不然会很快晒伤甚至生病。

03外围保洁

美兰机场到美兰基地，外围150万平方米，工作强度一样很大，太阳一样很晒，一样需要把自己包裹的很严。不同的是，里面是飞机，外围是车。在快速路上都是飞驰的车辆，而车辆留下的红泥、油渍是最难清洗的。单是油渍的清洗，就需要用沙土、水、洗衣粉等多次的反复清洗，清洗一平米可能就得一个。

这个岗位上很多员工已经工作了七八年了，他们已经像家人一样。工作虽然繁重，但是时间让他们比别人更懂得坚持。

不管是海口市“双创”，还是skytrax五星机场评审，机场的物业人默默地奉献在一线岗位上，受着各方的监督，也获得着各方的认可。

致敬辛勤付出的一线工作者！他们忙碌地付出着时间，挥洒着汗水，给我们一个干净的家园。