祥生服务:用品质打造社区“趣生活”

2017-06-07 10:31:00 房天下产业网 来源:房天下产业网

浙江祥生物业服务有限公司(简称“祥生服务”)为浙江祥生实业集团旗下子公司,具有国家物业服务一级资质,为诸暨物业协会会长单位,是一家集物业服务、房产租赁、房地产咨询、商业管理、养老服务、餐饮服务、特色教育、特产供应等专业服务和私人订制服务为一体的大型综合性物业服务企业。

祥生服务始终坚持“严细管理、精细服务”的管理理念与“以人为本”的服务宗旨,不断提升服务质量,建立了良好的市场口碑。

依托房企,服务之路越走越宽

祥生服务依托实力强劲的房企-祥生地产,实现品牌有效嫁接。祥生地产连续八年荣膺“中国房地产百强企业”称号,企业发展实力强劲,为祥生服务提供了强而有力的发展动力,助力物业品牌价值不断提升。

借助集团资源,本着“1-2-3”战略规划蓝图及“立足杭州、面向浙江、走向”的发展战略,祥生服务已进入浙江、上海、江苏等20余个城市,接管的物业类型涵盖政务楼、单身公寓、高层住宅、排屋、别墅、商业综合体、商务写字楼等。

坚守品质,品牌影响越来越大

内外兼修,服务专业化,搭建品质服务基础

祥生服务:用品质打造社区“趣生活”
祥生服务基础物业服务质量要求

为确保服务品质,祥生服务建立了一套具有企业特色的管理制度和服务标准体系,定期开展内部技能考核以强化物业服务标准的执行。除了自身对物业服务品质的把关,祥生服务也高度重视业主监督、第三方满意度调查等外部服务品质监督方式。

祥生业主可以通过“幸福祥生”APP中的“随手拍”功能“有图有真相”地反映、投诉、监督物业管理;另一方面,祥生服务与第三方机构定期开展满意度调查并总结经验。

关注生活,服务讲乐趣,打造“趣生活”社区

2016年,祥生提出“趣生活”全新生活理念,就是把生活的社区打造得更加有趣,致力于成为城市生活幸福社区运营商。

“趣生活”包括两大块,一块是i3趣城计划,一块是幸福派。“趣城计划”就是将生活的社区打造得更加有趣,其涵盖了“趣园、趣家、趣街”3大主题,现阶段落地主要是趣园为主,从社区景观入手,让景观从可看到可参与,增加邻里间的交互活动到空间,通过活动让邻里之间互相交流的机会增加,为小孩子打造嬉戏游乐的空间;为中青年提供运动交流的空间;为老年人提供沟通休闲的空间,从而打造社区愉悦的生活氛围,这也是祥生“趣城计划”的根本。

而作为“趣生活”软性服务的“幸福派”祥生已经实施了几年时间,拥有幸福童年、幸福生活、幸福颐年以及云端CLUB“3+1”为业主提供全生命周期服务。其中幸福图书馆、幸福食堂等已经在众多项目中开始实施。祥生“趣生活”的诞生,是真正的从客户角度去思考如何为客户打造一个他们心目中理想社区。

祥生服务:用品质打造社区“趣生活”
“幸福祥生”APP及多元服务

“严细管理、精细服务”的管理理念与“以人为本”的服务宗旨,致力于打造“幸福全方位服务行家”,以专业能力为业主提供细致服务,以创新模式融入业主生活,祥生服务赢得了社会和业主高度认可,实现企业快速发展。伴随着祥生服务坚定不移的品质发展之路,企业品牌价值将会得到更大的提升。

中指研究院连续十年致力于物业百强的研究,2017年中指研究院以“笃实进取,创新升级”为主题,全面启动“2017中国物业服务百强企业研究”。6月,“2017中国物业服务百强企业研究成果发布会”将在北京举办,届时将隆重发布“2017中国物业服务百强企业研究报告”,敬请关注!

标签: 祥生服务品质社区

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