(大会现场)

9月20日下午，北京首都开发控股（集团）有限公司（以下简称首开集团）旗下北京首开鸿城实业公司（以下简称实业公司）在北京丽亭华苑酒店隆重召开“首开物业”品牌推进大会。来自实业公司所属六家物业公司的200余名员工代表参加了大会。首开集团党委副书记、工会主席李晓莉同志，首开集团副总经理阮庆革同志，首开集团宣传部部长石戈应邀出席了大会。

(大会出席领导)

实业公司作为一家以物业管理服务为主业的大型国有企业，是首开集团下属全资子公司。至2015年底，实业公司在管面积近4500余万平方米，项目总数329个。凭借庞大的服务规模、的经营绩效、周到的服务品质、持续的发展等综合实力，实业公司荣获2016中国物业服务百强企业第13名、中国物业服务百强满意度领先企业第8名，并连续第四年获得中国物业服务社会责任感企业第1名荣誉。

过去五年，“首开物业”作为实业公司服务品牌，一直秉承首开集团的“尚责”文化，同时结合自身物业服务的行业特点，提出“敬人”的延伸文化概念，系统构建了“首开物业”品牌核心概念体系。自2011年起到2015年对品牌建设与提升进行了5年的探索与实践。在全面推行管理精细化、服务个性化、项目特色化的“三个一”工程的基础上，先后开展了“服务品质提升年”、“精细化管理年”、“管理创新年”、“管理效益提升年”等系列主题年活动，不断为首开物业品牌注入新的内涵与发展活力，相继完成《首开物业宣传册》、品牌形象宣传片、首开物业品牌网站、《首开物业品牌管理手册》普及版及专业版等系列品牌营销与传播工具；在标杆项目中规范品牌识别，统一品牌形象提升品牌的美誉度，使得首开物业品牌的影响力显著提升。在9月6日召开的2016中国房地产品牌价值研究成果发布会上，实业公司以品牌价值20.22亿元位列“2016中国物业服务专业化运营领先品牌企业”第八名。

截止2015年底，管理和服务的33个物业项目曾先后获得或省级物业示范项目称号，其中18个物业管理示范项目、15个北京市物业管理星级示范项目。

此次“首开物业”品牌推进大会既是对实业公司十二五期间品牌工作的总结与梳理，也是对十三五期间品牌工作的展望与延伸。未来，首开物业将在继续夯实基础物业服务的基础上，进一步实现深耕社区服务业务、争取“非经平台”试点业务的发展。借助“智慧社区”平台，注重服务流程的再造、服务品质的提升、响应速度的提高，让业主能真切地体验到“指尖上的便利”、感受到物业服务的亲近与温暖，进而形成良性互动机制；以灵活有效的举措融合互联网经济，释放社区有效需求，加快传统物业服务与社区服务的动力转换和平滑接续，全面释放企业发展的。

此次“首开物业”品牌推进大会由实业公司党委副书记郭桂勇同志主持。会上，实业公司党委副书记、总经理张德民同志对“十二五”期间品牌开展工作进行了总结；实业公司党委书记、董事长倪平同志结合“十三五”品牌规划提出具体要求。他指出要在全体员工中树立“把服务质量视为企业生命线”的品牌意识，要在夯实物业管理基础上，在提质增效上下功夫，充分利用“首开智慧社区平台”，实施“互联网+”的全新品牌发展战略，构建线上线下互动“品牌社区”新模式；会上，首开集团领导和实业公司领导班子共同揭晓“首开物业”品牌新版LOGO，并于线上同步推出“首开物业”微信公众号；在各单位代表上台领取《首开物业品牌管理手册》后，首开集团党委副书记、工会主席李晓莉同志做了重要讲话，她指出，这次活动是实业公司积极践行首开集团“尚责”文化精神，积极开展品牌推进工作的一个重要的里程碑，是实业公司整体服务意识提升的具体体现；同时，也是十三五期间全面提升实业公司物业服务水平、提升企业品牌影响力和核心竞争力的开端，讲话号召大家要注重品牌建设，提升服务意识。与会人员听后倍受鼓舞，也深受感动，大家表示一定要在未来的工作中，提升品牌意识，严格按照“十三五”品牌规划要求，明明白白地找短板，扎扎实实地练内功，积极推进“智慧社区平台”建设，以服务促和谐，以服务树品牌，以服务谋发展。

（实业公司党委副书记、总经理张德民同志）

（实业公司党委书记、董事长倪平同志）

(首开集团领导和实业公司领导班子共同揭晓“首开物业”品牌新版LOGO)

(首开集团党委副书记、工会主席李晓莉同志)

会后，实业公司党委工作部副部长、团委书记李亚娟同志以《像爱护自己眼睛一样爱护首开物业品牌》为题，为与会人员进行了一次精彩的品牌培训。此后，实业公司将以不同形式开展“首开物业”《品牌管理手册》宣贯，逐步将首开物业品牌植根到每一名“首开物业”人的血液中。

(实业公司党委工作部副部长、团委书记李亚娟同志)

(品牌管理手册)

首开实业公司党委工作部
2016年9月20日
于露