7月1日，康桥华城物业服务收到了来自业主的一封感谢信和三面锦旗。业主感谢的是物业爱岗敬业、贴心服务的工作态度，而作为物业的工作人员，我们更应该感谢业主对我们的信任。因为没有这份无可取代的信任，就没有这个4个月以来的幸福考验和荣誉。在此，我们放上感谢信，信有些长，但一字一句里全是真情的流露，和被业主认可的喜悦和骄傲。

上善若水厚德载物

致康桥物业的感谢信：

《老子》一书上谈到“上善若水，水善利万物而不争”，意思是说：高境界的善行就像水的品性一样，泽被万物而不争名利。我们康桥华城的物业就是这样。我只想以我的亲身经历，告诉大家一个不争的事实，表达一份诚挚的谢意。

春寒料峭的2月，家家户户还在回味着春节的热闹与温馨，而我们一家却愁容满面，我们面临着一个看似不大却令整个家都无法正常运转的问题。我们家有两个孩子，一个五岁不到，一个刚刚两岁，小的需要人看护，大的需要送到幼儿园。我们又是双职工家庭。孩子的爸爸需要频繁的出差，孩子的奶奶正做直肠癌手术，而我每天到单位时间不是六点十分就是七点十分。把孩子姥姥搬来当救兵，孩子姥姥腿脚不大方便，只能小范围活动-----看着小一点的孩子，儿子无法接送。

谁能帮我们？只有物业靠谱，我丈夫抱着试试看的态度求救于物业，物业回复我们：“暂时没有这项业务，向领导回复一下看看。”在忐忑中等待。在我们看来，物业是令人放心的，孩子不是物品，这里面有好多层面都要考虑周全，这样的回答无异于婉言拒绝，我们如热锅上的蚂蚁，不料想，隔天，物业上的夏倩老师就打电话让我们过去一下，告知我们，物业决定要免费送我们的孩子上下学！天下有这样的好事吗？怎么可能？报酬不要，还要承担风险。我们满腹感激与不安的接纳了这份好意。感激于物业的雪中送炭，不安于这种状况充满变数，到时候，我们怎么办？家里的形式不容我们犹豫：紧接着，我要上班，老公要出差，老二交给姥姥，老大交给物业，就这样了，走着看着吧。

物业怎么做的呢？事实证明，康桥物业确实让业主放心，因为他们做事太走心了！

首先一诺千金。我们虽然都只是口头的商议，物业却从答应的那一天起，认真的履行着每一个环节。特意见了幼儿园的老师。自此，风雨无阻，一直到现在都在帮我们送孩子！好天气，坐公交或者骑电动车；风雨天，坐公交或杨班长开车送。这是怎样的物业？这是怎样的一群人？这是一种什么精神？中间经历了一次波折，我们小区有一栋楼因为住户的原因出了一些状况，物业上的人奋力抢救，还是不可避免的出现了受伤状况，物业上的人手短缺，我们也不大清楚到底出现了什么状况，也无从得知物业克服了怎样的困难，一直坚持到现在送我们。先是夏倩老师，接着是杨班长，还有王班长、禹老师等几个我连名字都叫不上的物业兄弟轮流着接送孩子。

其次，大音希声。接送孩子单单是一个任务吗？不，物业上的这几个人把这件事做的那样自然却又至臻完美，究其原因，他们天性善良又把孩子当做自己的孩子！

我儿子看到送他的几个叔叔，都忍不住过去抱着，搂着亲热的不得了。刚开始3月份的时候，天气有点凉，孩子早上赖床，杨班长都是抱起孩子把衣服穿好，我们如此失礼，人家却没有半点怨言，而这一切，都是我母亲告诉我的！我批评了孩子，心中却对物业充满了感激。他们在接送途中给孩子耐心交流，孩子有时不懂事，渴了不知忍耐，接送人员二话不说，渴了就给孩子买水、买冷饮还叠纸飞机······而这些物业上的接送人员从未提到过，只是将孩子安全的送回家，绝少言语告诉我们他们是怎样送的，骑车如何小心，如何在下雨天自己开车去送孩子，涉及的费用从来没有向我们提过，这些都是从孩子的言谈中，我们才知道其中的一星半点。这就是我们的物业，大音希声，一切都在不言中，没有华丽的词语，一切都在行动中。

我丈夫有一次从道口回来，买的烧鸡，想和物业上的人分享一下，只是觉得想让他们这几个不是亲人胜似亲人的人也品尝一下，物品实在是谈不上贵重，上不了台面，结果杨班长和夏倩老师以违反物业规定为由拒绝了。

当我和单位同事说起送孩子的事，他们都难以相信这是事实；当我和小区的住户闲聊起这事，他们虽对物业有着不同角度的赞美，但还是感到震惊。

“厚德载物”是《易传》中的话，原文是：“地势坤，君子以厚德载物。”厚德载物的“德”是什么？帮助别人不要求回报，就叫做“德”。感谢我们的人生中出现了这样的一个物业，让我对物业有一份新的认识；感谢我们的人生中遇到了这样的一群人，让我们更从容的生活！首先感谢夏倩老师！特意感谢杨班长！王班长！感谢那几个我都叫不上名字的不是亲人胜似亲人的物业人员！

二七区康桥华城业主

四个月时间过去了，不长不短，但好在康桥物业的工作人员们做到了，收到的这封感谢信代表业主的认可，以及对工作极大的肯定和鼓励。感谢业主的信任，康桥物业会再接再厉，用心为每一位业主提供的品质服务。来日方长，更好的未来我们一同见证。