房天下产业网讯：6月21日，由中国物业管理协会、中指研究院主办，中国物业管理行业100研究组承办的“2016中国物业服务百强企业研究报告发布会暨中国物业服务百强企业家峰会”在北京珠三角JW万豪酒店举行。会议发布了《2016中国物业服务百强企业研究报告》、2016中国物业服务百强 企业名单，多家 物业服务企业现场分享了其成功经验。

广州市庆德物业管理有限公司董事长  陈寿建

记者：借物业百强发布之际，我们荣幸请到了广州市庆德物业管理有限公司董事长陈寿建先生接受我们的采访。陈总您好，请问庆德物业公司是一个从事什么业态物业服务的企业？

陈寿建：庆德物业2000年开始创立，在行内是一个很特殊的公司。我们是从中和幼儿园物业，当时叫后勤服务做起来的。做了四五年之后才改称为物业公司，实际上我们是顺应当时的基础改革而诞生的公司。这样算下来，我们大概是早以公司的形式，来从事中、幼儿园后勤服务的机构。据我们目前掌握的信息，庆德也是目前管理中物业数量多的一个公司。这事一个很小的市场，是一个细分市场。单靠一两个项目是很难支撑整个公司运作的，我们也是靠芝麻堆成山的理念，来把企业做大做强。

记者：庆德物业公司在行业内有些什么特点和？

陈寿建：任何一个成功的企业都有它的和特点，那我们庆德物业的和特点是什么？我们经常自己也想，因为毕竟走过了16个年头，我们自己感觉在这个细分领域还是有一定的和特点的。我们的特点就是我们整个人员的构成。因为创立之初，就是几个转业军人、退伍军人创建的，一直到现在我们的一线和中高层的管理人员，大部分都是退伍军人，包括我自己都是当了22年兵退伍的，所以这样势必就整个的企业管理带有明显的军队色彩。

当然我们提出来的是准军事化管理，不能机械的说一看就像当兵的，不是这个概念。准军事化管理并不是走正步、队列是否整齐，这些都是表象的。而我们是把军事化的核心精神贯彻到员工管理，企业理念中区。因为我们都是单一业主，单一业主就是他说的话就是命令，你必须按他的要求去做。对客户就是 尊重，所以我们提出的管理理念，树立对客户的 工作服从意识，你只能说是，不能说不是。细细的品味，我们处处都有准军事化的色彩。就相比其他公司而言，这个管理特点还是很明显的。

要说，我们整体的服务质量是不错的。就在广州的市场来说，基本上全部都是采取招投标的办法，我们在竞争当中经常战胜一些强大的对手，究其原因是我们的服务质量得到客户的认可。我觉得我们的 的，应该就是服务质量得到客户的认可，口碑不错，要比背景，我们真的比不过人家，甚至有一些公司比实力，我们也比不过人家，但是我们的服务质量确实得到了很多客户的一致认可。

记者：就是质量管理这方面做的好。庆德物业未来发展有什么规划或愿景吗？

陈寿建：对，质量管理这方面我们抓的比较紧，说实话就是实实在在的做事情。每一个企业肯定都有自己的一些规划、目标，我们也有很多的梦想。开始我们想拿下二级资质，想做到一百个，后来又想拿下一级资质，这些梦想全部都一一实现了。

企业要做大做强，必须要有规划、要有思考。有了目标才有动力，围绕这个目标大家齐心合力实现这个目标，力量才能用到刀刃上。所以我们想，未来的五到十年我们宏伟的目标，就是打造中国中物业管理的 。

我们一直有这个梦想，而且这些目标都钉在了墙上，就朝这方面努力。我们近期的目标就是，以广州为基地向珠三角发展，因为珠三角就整个经济发达程度等各方面会比较好一些，各个、机关单位社会化的意愿也比较强。然后向广东省发展，再之后我们就想向北方一些发达地区的城市发展，终我们希望在物业方面树起一面旗帜，做出自己的特色。