房天下产业网讯：6月21日，由中国物业管理协会、中指研究院主办，中国物业管理行业100研究组承办的“2016中国物业服务百强企业研究报告发布会暨中国物业服务百强企业家峰会”在北京珠三角JW万豪酒店5层大宴会厅举行。会议发布了2016中国物业服务百强企业研究报告并公布了2016中国物业服务百强企业名单，近千业内人士及媒体精英参会。

2016中国物业服务百强企业研究报告发布会

2016中国物业服务百强企业研究报告

【现场直播】【微直播】【媒体宣传】【历届回顾】

鲁能物业服务有限公司总经理 程凌全

主持人：接下来有请鲁能物业服务有限公司总经理程凌全先生，分享的主题是创行心服务，创造新价值，掌声有请。

程凌全：大家下午好。我汇报一下鲁能的情况，有两个板块一个是地产一个是新能源，鲁能地产着力打造系列产品，开发规模近年在不断扩大，2015年累计销售216.5亿元，鲁能物业专业从事大型写字楼等高档别墅等，鲁能物业主要服务于鲁能集团，地产板块开发的住商旅等业务，性多元化，实现规模和增量区域的相关发展，鲁能地产主要在京津冀长三角珠三角三个城市集群，以及五个区域，主要有成渝、华东、海南，鲁能现在服务的项目有65个，管理面积200多平米，服务业主三千多万人。

鲁能物业作为的品牌的特色，鲁能物业主要以鲁能集团地产板块生产线为基础，建立独具特色的服务模式，建立适合业主的专心服务，一个是鲁能汇，今年3月份，鲁能集团成立了一个鲁能汇，搭建在互联网平台上的集中了我们产业的外部资源，使鲁能的业主享受专属服务。

它的服务宗旨是引领生活方式，创新服务体验，引领服务未来，四大维度。主要鲁能汇的会员在地产、旅游、体育、电商等等，鲁能现在的地产版域北到长白山，南到三亚，西边有九寨沟，还有苏州、杭州、郑州、福州这些地方。

鲁能二十年的经验，建立的鲁能管家的服务体系，星级管家，我们另一个特色是进入的金钥匙管家服务，2015年加入了金钥匙服务联盟。服务理念满意+惊喜，另外可以借助金钥匙的服务平台资源实现多样化，丰富了服务链。

另外我们近期成立了鲁能泰山俱乐部，为客户提供房产保值，专属服务的专业平台，旅游地产大家一年到春节的时候过去住两三个月，剩下的九个月，很长时间闲置，我们把业主的房产打理，用于出租。

智能化生活，鲁能与机器人研发机构合作，实现机器人替代员工，配套的系统，彻底破解人工成本逐年上涨的难题，主要在四个方向，明天如果大家有兴趣到我们鲁能集团有一个同华为建了一个体验馆，可以看到我们一点小产品。

鲁能的APP近期要上线了，刚才各位大咖同行我们走的慢一些，也实现了保修、交费，在你的手机上，可以实现对空调、窗帘、灯光一些控制，未来，鲁能将依托鲁能集团，智能化等先进技术于一体打造业界领先的一体化生活综合服务商，与行业的同行实现共赢共生，谢谢大家。