保利物业成立于1996年，伴随着其母公司保利地产的发展不断壮大，截止2015年，保利物业在超过60个大中城市服务350个社区200万业主，在管面积超过1亿平方米，增长率为11%，呈现稳中加速的发展势头。作为一个快速发展的性企业，保利物业逐渐加大对服务省市的业务拓展，突出重点的同时，保证各地区收入的均衡性。保利物业遍地开花的服务布局，为物业规模做大做强提供坚强的后盾。

在20年发展中，保利物业秉持“服务、高效、亲和、分享”的企业精神，逐步完善前介服务体系，帮助开发商降低前期开发成本；以金钥匙理念创建社区“亲情管家”模式，提升行业对客服务的品质标准；以“大客服”体系做好社区管理的精细化服务，实现减员增效，降本提质。专业高效的管理与高标准的服务品质，保障了保利物业具有稳健发展、持续盈利的能力。

在“和者筑善”的统领下，保利地产形成了五“和”共筑的价值体系：在产品价值与消费者感受层面上“自然和美”的产品开发理念；营造家庭和美、邻里和睦、社区和暖的“亲情和院”式物业服务；强调与合作伙伴共同成长并给予企业员工关怀的“和你成长”企业关系理念；承载国家理想与人性关爱的公益活动资金管理平台“和基金”；以及关注青少年成长的文化艺术品牌活动“和乐中国”。保利地产的和谐理念将通过以上五个价值渠道进行疏导，实现持续不断的交互性积累，随着五个子品牌的深入实践，“和者筑善”的品牌理念将得到进一步巩固。

亲情和院，是保利住宅物业项目服务品牌。它根植中国传统的院落文化，以现代、人性化的安全管理、便捷服务，建立融洽的关系，给予业主舒适的居住感受，从而实现家庭和美、邻里和睦、社区和谐的理想目标，守护保利社区每一位居者的幸福。它是保利地产“和者筑善”品牌理念在物业服务领域的具体体现。保利物业服务举措具有“安全、便捷、融洽、舒适”四大典型特征，即以小区自然优美的硬件环境为依托，通过安全、便捷、融洽的“亲情和院”物业服务，使业主对小区的自然环境、环境产生舒适的心理感受。

2015年以来，保利物业加快创新发展的步伐，积极布局社区居家养老、社区青少年、社区快递等服务，打造“全生命周期服务链”，开拓多元化服务体系。保利物业自主研发芯智慧2.0社区云平台，通过信息化手段实现管理效率、服务效率、服务盈利能力的提升，充分保证未来具有持续的成长空间。同时，保利物业实施市场拓展策略，加大对一二线城市的布局力度，先后成为同元集团、中国人寿陕西公司、山东滕投集团、汇源建设集团、佛山恒锦置业等企业的物业服务商，为超大型旅游综合体、智能化写字楼、综合居住大盘、城市地标社区、电商产业园、政府物业等多种业态提供专业物业服务，体现了强大的品牌影响力与发展动力。

为持续促进企业综合实力成长和行业健康发展，自2016年起，中国物业管理协会和中指研究院双方共同成立“中国物业管理行业10研究组”，开展“中国物业服务百强企业”研究。中国物业管理行业10研究组以“笃实锐进，拥抱变革”为主题，全面启动“2016中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业健康、快速发展。《2016中国物业服务百强企业研究报告》将于6月21日公布，届时将邀请相关领导、业内、 企业负责人共同探寻物业服务行业的发展方向，敬请期待！