2010年已经划上了圆满的句号。在所谓的“最严调控”之年，海尔地产以超过60亿的年销售佳绩，弯道超车，异军突起，一跃成为当之无愧的青岛房企老大，在范围内，以中国房地产企业中坚力量的姿态迅猛崛起，体现了强劲的发展后势。

回顾海尔地产的2010年，青岛“山海湾”以年销售20亿成就青岛地产单盘年销售的奇迹，济南“海尔绿城全运村”成为济南市场当之无愧的，临沂“临天下”创造了临沂市场的价值，太原“十二院城”创造了媲美“星河湾”的销售佳绩……

一路上取得的耀眼成绩，让海尔地产更加坚定走制造业背景下房地产企业发展道路的战略，植根青岛，立足山东，布局，截止到2010年12月25日长沙项目签约，海尔地产已经进入从大环渤海区到中西部以至华南等十几个城市，产品品类进一步丰富，从青岛到济南，从天津到太原，从重庆到长沙，小户大家的“优系列”，大户大家的“云海湾系列”，第九代商业的“城市码头”系列，将在2011年陆续入市。

在海尔地产未来三年的发展战略中，海尔地产将继续在海尔集团张瑞敏首席执行官、杨绵绵总裁的指导下，在卢铿董事长的带领下，以“两金一资源战略”为指针，贯彻“零缺陷、差异化、强黏度、双赢”发展方略，来完成海尔地产在2011年200亿的销售目标，以后将以每年不低于100亿的速度增长，跻身中国房地产一线企业行列，完成从区域品牌到品牌的转变。

捷报连连的去年销售奇迹，和雄心壮志的未来发展蓝图，在其背后所依托的，是海尔地产核心竞争力的全面提升。

诞生于中国民族工业品牌之下的海尔地产，占据了在品牌、资金、管理、综合资源的先天，这成为海尔地产迅速崛起的强大背景。海尔地产以“用心营造幸福生活”为核心理念，以“海尔管理思想的践行力”、“海尔综合资源的整合力”、“海尔地产团队的创新力”为三大核心竞争力，致力于提供美好住居生活解决方案，也别是依托海尔强大的整合全球资源的研发能力，致力于打造物联网时代的新生活方式。由此海尔地产提出了“海尔地产云社区”的开发理念，基于互联网和物联网技术，运用海尔的品牌及网络等综合资源，建立营造幸福生活的平台，并在此平台上集成社会服务资源，以创新的产品和创新的模式，为人们提供可共享的现代服务无处不在的美好生活解决方案。

弯道超车，异军突起。以“海尔管理思想的践行力”、“海尔综合资源的整合力”、“海尔地产团队的创新力”为三大核心竞争力的海尔地产，正在挥洒着一段全新的业界传奇。

（一）三大核心竞争力之——海尔管理思想的执行力

俯瞰全局，站在巨人的肩膀之上

张瑞敏，被称作“中国经营大师”，也被视为“一个喜欢哲学的企业家”。这位管理大师让海尔在营收规模过千亿之后仍然保持着令人惊异的活力。

他曾经在一次内部会议上引用竞争战略之父迈克尔•波特的话：“策略，不是在跑同样的百米跑道，而是自行制造另一条新的跑道。”

让海尔地产走上前台，正是海尔大策略中的一环。

他为海尔地产选择了领军人物卢铿，卢铿被称作中国“地产界的思想者”，从事房地产业二十一年，有几百余万字的著述，从“新住宅运动”到“新东方主义”，他对房地产的深入思考和把握，成为海尔实践地产理想的利器。

海尔集团为海尔地产提出了很新的理念。 张瑞敏对海尔地产发展的一个要求是：“零缺陷、差异化、强黏度，双赢”。这让海尔地产的产品每个都有自己的创新，而且，每个都不一样。

另外一个是“两金一资源”。“两金”的意思是，是给政府贴金，给政府、地区、社会创造效益的项目；第二是为海尔品牌争金。这个“资源”的意思则是，集成和留下有效资源。“纯住宅的项目我们一个不做。”张瑞敏说。

“在海尔发展地产，要求我们重新学习做地产，学习如何做好海尔的地产。海尔的追求绝不是单纯的和同行们一起去争土地、造房子和卖房子，而是要提供‘美好住居生活的整体解决方案’”，卢铿说。“我们每个项目都做出生活中的价值，与商业相结合乃至纯商业，留下一些不动产，留下人们的生活基地。”

“张首席的信任和支持，卢董的善于学习和颠覆，以及对集团战略的准确把握和创新，是海尔地产倍速发展异军突起的根本原因”。一位海尔地产内部人士说。

“我刚到海尔地产的时候，就有青岛地产界的朋友说，海尔是搞制造业的，卢铿来了肯定待不住。不出6个月，肯定走人”，卢铿谈起往事，不无揶揄，“现在我到海尔地产已经三年了，不但待住了，而且待得很好。”

地产业和制造业的嫁接，并非没有兼容问题。初到海尔地产的时候，卢铿也曾更多强调了制造业和房地产业的差异性，说法是“隔行如隔山”。海尔首席执行官张瑞敏对此的回应是“隔行不隔理”。时至今日，卢铿不但接受了“隔行不隔理”观念，而且进一步提出“隔行更在理。”

“我们房地产业的管理，和制造业是没法比的，普遍管理太粗放。因为这些年产业太容易，管理粗放也能挣钱”，卢铿说，“但制造业不能粗放，粗放就不能挣钱了。我们转变过来后，得到很多。张首席是管理大师，他的思想不用白不用。”

中国房地产的发展，将会经历一个新的跨越，那就是逐步告别材料精工时代，而进入技术集成时代。精细化、标准化、工业化、流程化，同时还能满足客户差异化的需求，将是未来房地产发展的标准，因此，用制造业思想改造房地产，通过海尔住居产品全产业链地产的融合，可能会就此激发更多的互动效应。

犹如站在巨人的肩膀之上，诞生于海尔品牌之下的海尔地产，先天肩负着任重而道远的使命，也开阔放眼于更加雄壮高远的未来。

俯瞰全局，我们看到的是一个意图建立一个从家电到人居到服务的产业链条的海尔帝国，在这个帝国当中，房地产开发只不过是海尔链条的一个环节，住宅只不过是一个背景，通过这样的整合性，抹平产业界限，集成“美好生活解决方案”，海尔的一个大棋局，视野早已超越了房地产。

灵魂再造，铸入海尔的商业逻辑

当20多年前，张瑞敏开始担任青岛冰箱总厂厂长时，在工厂广场上砸掉不合格产品的故事，至今仍被传扬，几十年后仍然不乏效仿者。

现在，他正在海尔推动着一场类似当年“砸冰箱”一样的触及整个组织灵魂的再造革命，其核心是，打造“人单合一双赢”的新商业模式，催生出无数个大大小小的自主经营体，让整个组织结构由“正三角形”变为“倒三角形”： 让消费者成为发号施令者，让一线员工成为CEO，倒逼整个组织结构和流程的变革，让以前高高在上的管理者成为倒金字塔底部的资源提供者。

对海尔地产来说，对接海尔的管理系统，成为其发展中的必然，海尔地产的“成品房”更需要与家电、智能家居等部门进行对接。

卢铿认为：“中国制造业属下企业的地产公司之所以难以做好、做强和做大，问题恰好就在于两个不同行业管理思想的认识关系上。如果对立之，必不和谐；如果分离之，难以互动；唯有融合之，方能相生相长。我们坚定地选择了后者。这种选择并非出于无奈，而是在理解之后的自觉。”

2009年，海尔地产正式引入自主经营体和日清管理体系。为了全面对接海尔模式，海尔地产专门成立了“日清办”，并将位于青岛的艺术大盘———山海湾项目作为引入自主经营体和日清体系的首次实验。

该项目的开发全过程被划分为6个阶段，并形成了“四证”、“开盘”、“品质”、“营销”、“客服”、“交房”6个自主经营体。这些自主经营体根据各自负责的市场目标独立组织内外部资源，按照市场链负债机制，企业内部的各个部门和负责人都成为这些自主经营体的供应商，自主经营体则成为了客户。自主经营体的负责人则要遵循80／20责任原则，对绩效承担责任，并通过“人单酬合一”机制，将的酬劳、奖励或索赔金额与绩效直接挂钩。

截至目前，山海湾项目中的“四证自主经营体”已经完成了一个完整周期的实验。待全部经营体试验完成后，将总结经验教训，形成范本，全面推广复制。

按照制造业的生产模式，海尔地产还将张瑞敏提出的“零缺陷、差异化、强黏度、双赢”模式作为指导方针，确保住宅产品的客户导向和市场竞争力。

海尔模式的铸入，将海尔地产打造成了众多房地产企业中一个特殊的样本，而更重要的是，使海尔地产的房地产开发回归到了最初的商业逻辑上———个以客户需求为导向，以关注产品品质和性价比为本质的商业逻辑。

驶向蔚蓝，向服务业转型

2010年2月上旬，在海尔集团总结大会上，海尔集团首席执行官张瑞敏首次提出了海尔集团的“两个转型”战略。

张瑞敏在讲说中说：“海尔这些年来，整个进行流程再造，归结起来，主要是两个转型。一个是海尔的商业模式的转型，从原来一个传统经济下的商业模式，转型到人单合一双赢的商业模式。第二个就是企业的转型，从原来纯粹的制造业向服务业转型。为什么要进行这个转型呢？主要是因为互联网时代，所要求的企业必须进行这样的转型，否则，在互联网时代就很难生存。”

张瑞敏认为，与其他一些产品不同，白色家电行业的竞争已不再由技术革命推动，竞争力将展现在商业模式之中。从制造业的红海驶向服务业的蓝海，是海尔再次起航的方向。

在海尔颠覆性的产品中，其智能家居控制系统U-home是重要的撒手锏，它也是以服务为的整体解决方案的一例诠释。

以山海湾项目为例，业主通过海尔U-home平台，可以实现与小区门口、物业和住户之间的通话，查询到小区内的各种公告通知、天气预报和相关商品信息，同时还能实现家庭内灯光、窗帘、家电的智能控制功能……这些对讲、安防、家庭监控，以及社区信息发布、服务甚至家庭内的灯光、窗帘控制和海尔网络家电控制等，最终都融合汇总到一台书本大小的家庭管控“智能终端”内，业主动动手指就能从终端控制整个室内乃至社区内的多项功能。居住的概念，远远超出了钢筋水泥的范畴。

房地产行业靠土地赢利的机会时代很快会过去，为客户创造价值的品质时代即将到来。要改变传统的不绿色、不环保、不节能的建筑形态体系，改变传统的粗放的管理模式，适应基于物联网时代的人类生活方式，在技术集成层面和服务体系上的变革，势在必行。海尔依托强大的品牌和强大的研发与技术整合集成能力，正在实践并领跑这种转型。

而对海尔来说，要完成两个转型，从制造业的红海走向服务业的蓝海，房地产将成为物联网时代的客户服务平台和客户端，而且是能集成海尔住居产品全产业链的的客户端。

推动并完成海尔的蓝海征程，以持续的，永不枯竭的创新，形成以家为单位的客户通道，用产品与服务来满足人的永不停顿的个性化需求，这，将是海尔地产的使命之所在。

走出红海，驶向蔚蓝。对海尔地产而言，这是一场对自身的革命，也是一场对产业的革命。所图者大，所谋者远，有望为中国房地产业走出未来一条新的方向。

（2）三大核心竞争力之——海尔综合资源的整合力

得天独厚，外部资源百川归海

在房地产调控最严厉的条件下，有人说，房地产已经进入沉寂期，随着产业的成熟，将越来越难听到快速成长的企业故事。而海尔地产，正倚靠天时地利，推进其两年16倍的迅猛崛起，成就一段崭新的传奇。

“‘异’就是张首席所说的产品的差异化，‘突’就是量的突进和质的突破。‘弯道’是一个时期，能不能实现超车，取决于有没有这样的资源和能力。”卢铿说，“我们有这个能力。”

自从将地产推到前台，海尔对打造这个新的增长点倾注了大量的心力。

海尔集团不失时机地做出了几项重要的决定——将地产从金融中分离出来，改变新项目决策流程；公司更名为地产集团；调高注册资本金等等。这让海尔地产从原来不被人注意的位置闪身出位。

其他开发企业需要在发展扩张中营销自己，逐渐积累品牌。但海尔地产在走出青岛以前就拥有了名冠乃至全球的品牌。实际上，“海尔”两个字，对于海尔地产来讲，除了其巨大的品牌价值，背后还有更多的内涵。

海尔是中国屈指可数的有自己金融资源的公司，本身有自己的金融系统。如控股青岛银行，是长江证券大股东，张瑞敏是海尔纽约人寿董事会主席，海尔有自己的财务、公司。实际上海尔已经形成了完整的金融板块，制造业主业销售额达到1180亿，拥有健康强劲的现金流。

在房地产这个以资金为生命线的产业中，融资对于一些大型公司仍然是不好迈的坎儿，但背倚海尔雄厚的金融实力，卢铿可以从容对外界表示：“海尔地产不缺资金。”

对海尔地产来讲，土地资源也是一个重要。因为海尔多年积累了较多数量的工业用地，其中有一部分已经可以逐渐转化为非工业地产，同时海尔在进入某个城市的时候，因为它对当地的经济有明显的贡献和号召力，所到之处，一片欢迎之声。地方政府会为其提供一些比较好的开发条件。

此外，海尔的家电、家居集成、智能化系统使得它未来在房地产业可以形成独特的产品系列或者是开发模式或者是产业化的模式。海尔最重要的资源——现在建立的海尔产品的客户网络，是中国的客户网，这个客户网络怎么样变成房地产可利用的网络，现在也成为海尔地产正在研究的课题。

依靠海尔的雄厚实力，让海尔地产在发力之初，就能有足够的雄心俯瞰天下，从异军突起到倍速崛起，迈步便呈虎踞龙盘之势。

串珠成链，内部资源集成整合

中国地产人一直梦想的住宅产业化，理想虽美好，却难在困于产业链之缺失，推进步履艰难。

“我们不是要炒地皮，也不是要子，而是要开发建立独自的白色家电与住宅的智能化系统，我们叫它‘家庭网络’。”张瑞敏当年关于海尔地产的解释，已经指明为海尔地产指明了一条住宅产业化道路。

“我们要开发下一代的智能化家电产品，并且让这些家 电与智能化住宅配套，形成一个网络，提升住宅的含金量。这样我们在出售房子的同时，也出售配套齐全的海尔智能化家电产品。”

于是，当家电家居产业携手房地产，两种产业的嫁接，让住宅产业化路径柳暗花明，豁然开朗。

海尔地产出生便立足于在成熟的家电、家装集成系统、研发体系以及售后服务系统之上。正因为有这样庞大而高效的系统支撑，其住宅产业化路径，有望带来有别于其他开发商的核心竞争，也让海尔的住宅产业化，有远比其他企业更为丰富的内涵。

作为家电企业旗下子公司，海尔地产在智能化家居整合上有先天。海尔是中国民族家电品牌，拥有全系列的白色家电、黑色家电、厨卫设备、智能家居以及各类空调产品、地源热泵、太阳能等集成部品，这为“海尔地产”这个“端”提供了强有力的支撑。

不同于其他房地产公司的战略合作采购模式，立足于海尔集团成熟的家电、家装集成系统、研发体系以及售后服务系统之上的海尔地产，得天独厚，整合集团全产业链的内外资源，走出了一条住宅产业化的发展道路。

卢铿到任后，立即将海尔地产与集团内部相关的资源绘制成一张“关系图”，当他发现几乎产品都可与地产联系时，他认为，地产板块完全可成为海尔的另一“良性循环链”：可形成海尔集团的重要利润贡献者；有助于充分整合利用全集团的资源；有利于促进相关板块的内部拓展。

做住宅终端产品，需要整合多个产业链。对房企来说内部管理和产品创新都会因此消耗很多资源。而且和不同文化理念、不同发展阶段的企业对接，需要付出更多沟通成本，而这个问题在“家传”的海尔地产要小得多。

作为海尔集团的一部分，海尔地产的价值不仅体现在自身的盈利上。通过海尔地产的产品终端，海尔制造业旗下的很多产品可以与终端客户建立更直接的联系，快速地反馈消费者的需求，从而能更迅速地进行产品的升级改良。这正好吻合了海尔集团向制造服务业转型的整体战略。

海尔云社区，创享未来物联之家

2010年12月10日，有“中国地产界奥斯卡”之称的第十二届中国住交会在深圳拉开了帷幕，海尔地产“云社区”的创意构想，吸引全场瞩目，成为住交会上无可争议的焦点。

云社区通过对海尔的研发技术、产品的应用和多个产业链之间的衔接，让住户能够通过手机、互联网、固话与家中灯光、窗帘、报警器、电视、空调、热水器等家电甚至社区外的医疗、、文化等生活资源进行有效“沟通”。

“它是基于互联网和云计算技术，运用海尔的技术产品、品牌和网络资源建立一个满足用户需求的信息产品设施交流服务平台，并在这个平台上集成社会资源，为人提供可分享、可共享、尽义务以及无处不在的生活解决方案。”海尔地产董事长卢铿如是说。

卢铿将“云社区”总结为“房子＋社区+技术＋服务”，海尔地产的房子，海尔集团的技术集成，海尔“真诚到永远”的服务，当这三者连成一体，并产生了奇妙的化学反应。

在“云社区”当中，房子不再是传统思维中的产品，而是一个平台，将海尔几乎的家电产品与研发技术都集成应用于其中，又是一个终端，与市场用户密切接触，通过住户的体验与反馈，又能逆向作用于海尔的产品及技术的完善与创新。

为“云社区”的“平台”和“终端”提供强有力支撑的，是海尔集团拥有的白色家电、黑色家电、厨卫设备、智能家居以及各类空调产品、太阳能等等的技术集成力量，其技术核心是海尔“U－home”智能家居解决方案。U-home采用有线与无线网络相结合的方式，把设备通过信息传感设备与网络连接，从而实现了“家庭小网”、“社区中网”、“大网”的物物相联，并通过物联网实现3C产品、智能家居系统、安防系统等的智能化识别、管理以及数字媒体信息的共享。从“呵护一生的房子”到“关爱一生的生活”，“云社区”可以说是U-home的升级版，拥有更强大广泛的智能社区功能。

无论是房子还是技术，都是一种硬件，但通过服务加以整合，“云社区”便脱颖而出。“不管是做什么产品，你会发现最后客户购买的都不是产品本身而是需求。我们尽量减少住房的资金与资源消费，但是在居住者的生活品质服务上作加法。”卢铿表示。

跳出房地产开发的既定思维，“云社区”以“房子+社区+技术+服务”完成了天衣无缝的软硬结合，以地产为载体，集成了海尔现有的产品与资源，通过技术集成，充分与生活、消费、、医疗等各类社会资源对接，这将是海尔地产向服务商转型的关键性变革，也是对海尔集团服务转型整体战略的顺利承接。

跳出房地产开发的既定思维，整合海尔内外资源，以“房子+社区+技术+服务”完成了天衣无缝的软硬结合，“云社区”赋予房地产全新的价值内涵，也使得所覆盖的产品有更为开阔的外延。在服务业的广阔蓝海上扬帆远航，“云社区”找到了地产之于海尔的真正使命。

（3）三大核心竞争力之——海尔地产团队的创新力

创新产品，新东方主义下的海尔地产

张瑞敏在一次批示中再次引用了卢作孚先生的一段话——“最快慰的是且创造、且欣赏、且看公众欣赏。”卢铿将这句话诠释为海尔地产的品牌语言——“用心营造幸福生活”。

“用心营造幸福生活，”是海尔房地产的企业立场，正如英国哲学家罗素多言“参差多态乃是幸福的本源”，有别于现今房地产界普遍跟风的中式古典和欧陆风情，海尔地产以在产品中表达出的视野高度和文化述求，一种理想主义色彩和传统家国天下情怀，一种对后现代生活方式的思索与探寻，创造着一个又一个在行业中引发轰动的人居理念和里程碑式作品。

一年前，卢铿曾提出“小户大家”的概念，并在海尔地产的优盘与优部落两个项目当中实践，以丰富便捷的社区配套作为“小家”的外延和补充，给居住者创造一种“屋”小而“家”大的感觉。这是海尔地产结合我国人口状况与资源现状，从目前购房人群的消费特点出发，提出的全新人居理念。

在中国的城市化进程中，居住空间的隔断分离，造成了人与人之间的冷漠疏淡。在全面进入商品房时代后，一个小区的业主通常来自五湖四海，不同的生活背景与紧张的生活节奏，使得同一个小区的邻居们难以互通往来，甚至成为了“最熟悉的陌生人”。海尔地产的“小户大家”，立基于“80后”、“90后”新生代的需求之上，试图改变中国目前堡垒遍布、钢筋水泥“丛林”的居住模式，创造出以网络、交往、共享为特征的新人居文化。

“小户大家”是中国人居模式的一次颠覆性新实验。所谓“小户大家”，即通过小户型+大面积的公共空间的组合，形成小户型与大社区的结合，在总价有限的“小户”基础上，让人们拥有更广阔的社交空间和娱乐空间，重构家庭、街坊、邻里之间的紧密情感生活，营造出超越建筑范畴的融洽住居环境。

家、国、天下之责任是有使命感的企业的追求。继“小户大家”之后，海尔地产以“第九代商业”兼容整合前八代商业模式，融入文化、情感、艺术、审美，创建物质与精神的和谐，形成制造“幸福”、符合后现代生活方式的新经济形态。这是海尔地产在更深广的社会层面上，对营造幸福生活做出的另一个努力。

卢铿提出的“第九代商业”属街区型商业建筑系统，集街边商铺、休闲院落、购物为一体，与传统的箱体式商业形态有着明显的差异，打破了一般概念上的商业盒子，变成一个开放的空间、审美的空间，交流的空间，在科技、艺术、哲学、创造上都有更广博的命题，具有很强的容纳性。

强调人性、强调地缘、强调文化，强调艺术和美，在此立意基础上，探索可持续发展、良性互动的商业结合模式，形成制造“幸福”、符合后现代生活方式的新经济形态，从以购物为目的，发展到以生活为目的，成就一个城市或者一个区域的文化生活，营造一个庞大的公共大家庭，以特有的生活感和丰富的业态容纳现代人物质和精神上的全方位需求。

在“小户大家”和“第九代商业”的理论雏形之上，海尔地产提出的“云社区”构想，也是基于物联时代的人居生活方式提出了这样的价值主张：房子并非生活的目标，而是实现生活的一种手段。海尔云社区将为住户提供“十个家”：智慧之家、品质之家、庆典之家、创意之家、价值之家、未来之家、精装之家、健康之家、艺术之家、绿色之家。凭借其产品、技术与社会资源实现沟通，“云社区”为居住者提供一种便捷、安全、健康的生活模板。

卢铿以其惯有的思维，将“云社区”阐释为三个层面。首先是科技层面，指的是海尔已经拥有技术产品体系，以零缺陷、差异化的工业标准来要求产品，同时不断创新产品；其次是文化艺术层面，指的是房子及社区的艺术与情感的感官体验，通过对家居、会所、泛会所、环境和网络五个空间的构想来进行我们的艺术创造；最后是哲学层面，重新定义“家”和“社区”的概念，提供给居住者一种后现代生活方式，化实现居住者的生命价值。

从“小户大家”、“第九代商业”到“云社区”，都是立基于“新东方主义”思想之上而提出的创新地产理念。而在文化的高度竞争，做创新力的企业，这是海尔地产一直以来的追求。

卢铿董事长提出的“新东方主义”思想，首次在生活方式的建构上，完整的表达了中国人的家国风范，以广博而深沉的东方文明为基础，对未来的艺术化生活做出了技术性的预见。

作为建立在跨文化事业之上的新东方主义理论，准确地把握了转型期中国未来生活方式转变给中国人心灵带来的冲击这种变化的大势，提出基于中国传统文化传承和西方文化精髓的新建筑理念和美学观念，并以小户大家、第九代商业、文化复合体、科技集合体、商业综合体等全新建筑开发实践来验证和丰富其理论体系，为当代中国人营造涵养中国心灵的城市家园。

从山海湾到原乡墅，从家国天下到风尚英伦，从海语江山到十二院城，“新东方主义”作为一种重建文化自信的艺术观，表现出了一种融合了本土文明又海纳百川之后的特殊审美，这与海尔集团高举民族产业大旗、席卷的雄心壮志和壮阔历程相契合。吸纳传统文化精华，同时秉持现代精神理念，继承而不守旧，时尚而不浮夸，民族而不排外，海尔地产所传播的是一种全新的生活理念和后现代生活方式。

“新东方主义”为海尔地产注入了创新的思想和魂魄，让房地产不仅仅是在造房子，更是在培育一种审美，营造一种生活情趣，完成一种居住梦想，打造一个城市精神家园。以“新东方主义”的家国情怀为依托，海尔地产的产品也超越了房地产开发的一般视域，拥有了更加宽广的创新维度。 

创新模式，寻找房地产中的“苹果”

“就像乔布斯以苹果手机作为客户端一样，海尔将以市场容量更为巨大的房子作为客户端，通过这个渠道向家庭提供一整套住居生活解决方案的服务，这是一种物联网时代的全新生活方式。”近日，海尔地产董事长卢铿卢铿近期屡屡提及苹果模式对他的启示——苹果公司正是海尔地产的新标杆。

苹果公司成功的秘密在哪里? 苹果一个高管偶然接受采访的一句话泄露了天机：“苹果成功的秘密在于把的软件装在的硬件里。”

最简单的语言往往直指人心。苹果公司称霸科技企业的原因，绝不仅仅在于它为评论者所称道的时尚设计，也不仅仅在于表面上的明星产品创新，更关键的是，苹果创造了一个属于新时代的卓越商业模式。从iPod+iTunes，到iPhone+App Store，苹果公司不仅赚“硬件”的钱，更赚“软件”的钱，卖的不止是产品，更是产品之后源源不绝的服务，这种创新的商业模式，是苹果取得巨大成功的关键。

张瑞敏始终致力于商业模式的创新与变革，这是海尔以及海尔地产创新的内在推动力，更是体现了海尔战略的至高点。在卢铿的设想中，就像苹果不断推出服务软件一样，海尔“云社区”的服务形式与内容也将随着技术的进步与社会的发展不断翻新。而这种服务不再是传统的成本，而要成为企业的重要利润源泉。从卖产品到卖服务，盈利模式从“短线”转为“长线”，这是一种商业模式的根本变革。

一个完整的商业模式由四个密切相关的要素构成：客户价值、赢利模式、关键资源和关键流程。从这四个角度来看，海尔地产的理念与苹果的发展模式深度契合，将“苹果模式”扎根于房地产业的土壤之中，探索而取其精髓，隔行却融会贯通。

客户价值主张方面，海尔地产为客户提供了一套完整的美好住居生活解决方案。以海尔U-home为例，通过多个产业链的链接，实现了用户通过手机、互联网、固话与家中灯光、窗帘、报警器、电视、龙条、热水器等家电的沟通，将物联网概念与用户的生活紧密联系起来，使之成为像水、电、气一样的用户居家生活的基础应用服务，以科学住宅的先进理念，为用户提供一种美好的后现代生活方式。

在盈利模式方面，一个是靠卖“硬件”来获得一次性利润，二是靠卖“软件”来获得持续性利润。“以前地产商卖了房子后，虽然有物业服务，但没有形成利润增长点；制造商卖了家电后，虽然有后续服务，但也难以继续盈利。任何硬件产品的盈利都是一次性的，但人们的生活是长期性的，‘云社区’提供家庭生活所需要的各种服务，是一种更为长远、持续的发展战略。”

在关键资源和关键流程方面，诞生于海尔集团之下的海尔地产，延承了海尔的品牌和资源力量，立足于海尔集团成熟的家电、家装集成系统、研发体系以及售后服务系统之上，整合集团内外全产业链，走出一条住宅产业化的发展道路。海尔集团成熟的管理思想体系也为海尔地产提供了一套范本，按照制造业的生产模式，海尔地产以张瑞敏提出的“零缺陷。差异化。强黏度”为指导方针，确保住宅产品的客户导向和市场竞争力。

就像苹果依靠高度集合的终端，来发展其软件业务一样，通过海尔地产的产品终端，海尔集团旗下的很多产品都可以与终端客户建立更直接的联系，吻合了海尔集团向制造服务业转型的整体战略。反过来，海尔地产也因为有海尔集团庞大而高效的系统支撑，开发成品房才成为它有别于其他开发商的核心竞争。

海尔地产，以其商业模式上的创新，正在激发着更多的互动效应，成为房地产中的“苹果”。

从产品理念的创新到商业模式的创新，“创新”已经成为海尔地产最为强大的内驱动力。以新东方主义的观念革命为舵盘，以智能家居的科技集成为风帆，海尔地产正在以一种创新求变、不断进取的精神，开拓出一片新民生美居的服务蓝海，构画着一幅更灿烂的人居未来。

而海尔地产开拓创新的基石，始终是一种家国天下的使命感。

正如卢铿董事长所言：“我们所做的一切探索，从产品线到产品系列，不管是科技集合体、商业综合体、文化复合体；还是第九代商业、小户大家，都是基于解决方案的完善和完成，我们希望自己是中国社会责任感、创新力的企业，既立足于企业的基业长青，更立足于产业报国，创建花园，创造大同社会。”

具有“海尔管理思想的践行力”、“海尔综合资源的整合力”、“海尔地产团队的创新力”三大核心竞争力的海尔地产，异军突起，倍速崛起，以海的澎湃打造海尔的“美好住居生活服务商”，以海的奉献精神为客户提供“美好家居生活整体解决方案”，将在2011年中国地产的雄伟版图上，谱写出更辉煌的未来。